單項選擇題在茶藝師泡茶時，下列（）的舉止是得體優(yōu)雅的。
A.彎著身體埋頭苦干
B.右手泡茶，左手垂直放在身旁
C.右手泡茶，左手自然平放在桌面上茶盤的邊上
D.置茶時，為了看清投茶量，把頭低下來往壺內看
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1.單項選擇題消費者與經營者發(fā)生權益糾紛時可以與經營者協(xié)商和解、可以請求消費者協(xié)會調解、可以向有關行政部門申訴、（）、可向人民法院提起訴訟。
A.與消費者多方解釋、采用贈送、打折等方式解決
B.消費者索取賠償
C.可以提請仲裁機構仲裁
D.經營方為避免爭執(zhí)，做出退讓并給予免單
2.單項選擇題以下（）現(xiàn)象中，違反了《消費者權益保護法》。
A.禁止顧客在營業(yè)場所吸煙
B.在消費前向顧客介紹消費細則
C.依法成立消費者社團
D.當顧客的物品在營業(yè)場所內丟失，茶館不必承擔責任
