A.滿足網(wǎng)點基本崗位配置
B.滿足員工正常工作強度
C.滿足崗位輪換與交接流程
D.滿足客戶流量和業(yè)務(wù)種類分布規(guī)律
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A.鈔箱現(xiàn)金余額
B.DCC賬務(wù)余額
C.本次配鈔額
D.本周期的長短款金額
A.加鈔、清機、錯賬處理
B.流水打印紙、憑條紙、自助終端專用發(fā)票等耗材的更換
C.吞卡處理(取卡、登記、返卡等)
D.自助設(shè)備以及附屬設(shè)備日常清潔工作、簡單故障維修
A.自動取款機(ATM)
B.存款機(CDM)
C.存取款一體機(CRS)
D.自助服務(wù)終端(BSM)
A.開啟監(jiān)控設(shè)備
B.作為網(wǎng)點經(jīng)理替補,主持召開每日晨會,記錄《晨會日志》。
C.與柜員一起實行雙人開箱
D.與柜員一起做好ATM清機工作,雙人經(jīng)辦,一人輸密碼,一人開鎖
A.營業(yè)前
B.營業(yè)中
C.營業(yè)結(jié)束
D.營業(yè)休息
最新試題
柜員主管對柜員以及個人業(yè)務(wù)顧問進行例行檢查,主要包括柜員和個人業(yè)務(wù)顧問保管的現(xiàn)金、重空及重要資料。
存款設(shè)備清機取鈔后,必須將所取現(xiàn)金按券別、張數(shù)進行順序整理清點,不得打亂存款現(xiàn)金的順序,確保發(fā)現(xiàn)假鈔時能追溯到存入卡號或賬號,在核對現(xiàn)金庫款和存款交易流水清單一致后,登記《自助設(shè)備賬務(wù)登記簿》,由雙人確認蓋章。
營業(yè)結(jié)束時,柜員主管應(yīng)該監(jiān)督柜員是否關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備。
每日晨會是在網(wǎng)點開始對外營業(yè)前進行,目的是鼓舞員工的士氣,確保員工按照要求實施"網(wǎng)點精神"行為,同時每日晨會也作為一個對員工進行指導(dǎo)的機會。
自助設(shè)備內(nèi)加炒時,應(yīng)在設(shè)備管理員界面輸入正確的鈔箱序號和票面金額、加鈔張數(shù)、加鈔金額,無須雙人核對確認。
柜員主管應(yīng)該及時對柜員發(fā)現(xiàn)的假幣進行鑒定確認。
網(wǎng)點排班,在測量、分析網(wǎng)點相關(guān)數(shù)據(jù)時,需要考慮的情況包括()
零售網(wǎng)點辦理現(xiàn)金請領(lǐng)和繳存時,打印的"現(xiàn)金出/入庫單"應(yīng)由高級柜員簽章。
柜員主管要熟悉建行零售業(yè)務(wù)知識、網(wǎng)點業(yè)務(wù)流程及各項規(guī)章制度;達到點鈔、漢字錄入、反假幣、利息計算、翻打傳票等基本技能要求。
如果判斷不準(zhǔn)是否假幣,可以退還持幣人。