A.自動取款機(ATM)
B.存款機(CDM)
C.存取款一體機(CRS)
D.自助服務終端(BSM)
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A.開啟監(jiān)控設備
B.作為網點經理替補,主持召開每日晨會,記錄《晨會日志》。
C.與柜員一起實行雙人開箱
D.與柜員一起做好ATM清機工作,雙人經辦,一人輸密碼,一人開鎖
A.營業(yè)前
B.營業(yè)中
C.營業(yè)結束
D.營業(yè)休息
A.用戶登錄
B.在"DCC網點日常維護"主菜單上選"6網點開關手工強置",強制關閉網點開關;
C.在"DCC網點日常維護"主菜單上選"1網點日啟",進行網點日啟;
D.選"0退出",退出"DCC網點日常維護"主菜單。
A.網點日啟
B.機構簽到
C.機構日結
D.日常交易
A.熟悉建行零售業(yè)務知識、網點業(yè)務流程及各項規(guī)章制度;達到點鈔、漢字錄入、反假幣、利息計算、翻打傳票等基本技能要求。
B.具備職業(yè)操守和敬業(yè)精神,有較強的組織協(xié)調能力,較強的業(yè)務管理、溝通協(xié)調、風險識別與分析能力,具有輔導員工提高業(yè)務知識和技能的能力。
C.具備較強的學習能力、應變能力和關注細節(jié)的能力。
D.能夠以身作則,成為展示網點精神的典范。
最新試題
每日晨會的具體內容包括()
發(fā)現(xiàn)偽造、變造貨幣按規(guī)定雙人當場辦理收繳并加蓋"假幣"戳記,開具《假幣收繳憑證》。
柜員主管負責各運行系統(tǒng)的日常維護工作(系統(tǒng)升級、網點主機日常開啟關閉、故障上報、記錄)。
在營業(yè)前,柜員主管應該檢查營業(yè)環(huán)境,填寫好"營業(yè)網點環(huán)境檢查清單"。
自助設備內加炒時,應在設備管理員界面輸入正確的鈔箱序號和票面金額、加鈔張數(shù)、加鈔金額,無須雙人核對確認。
每日晨會是在網點開始對外營業(yè)前進行,目的是鼓舞員工的士氣,確保員工按照要求實施"網點精神"行為,同時每日晨會也作為一個對員工進行指導的機會。
營業(yè)結束時,當日在崗的柜員可以通過"0063柜員日結狀況查詢"交易檢查所有柜員是否已日結。
柜員主管要負責做好對柜員的日常輔導工作,提高柜員業(yè)務知識和操作技能。
自助設備外部嚴禁張貼紙質公告,銀行信息須在自助設備屏幕內提示,同時告知客戶所有張貼的紙質告示均非銀行行為。
建設性指導是指柜員主管對團隊同伴的正確行為表示贊賞,給予肯定和鼓勵。