單項(xiàng)選擇題在電梯里，正確的站立方向（）。
A.側(cè)身站立
B.面對(duì)電梯門(mén)站立
C.與人背對(duì)背站立
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1.單項(xiàng)選擇題邀請(qǐng)客戶(hù)參加公司會(huì)議時(shí)，如果總經(jīng)理坐在會(huì)議桌的末端，客戶(hù)應(yīng)該坐在哪里？（）
A.客戶(hù)應(yīng)該坐在經(jīng)理的左邊
B.客戶(hù)應(yīng)該坐在經(jīng)理的右邊
C.客戶(hù)應(yīng)該坐在經(jīng)理的對(duì)面
2.單項(xiàng)選擇題如果主人親自駕駛小轎車(chē)，哪個(gè)座位應(yīng)為首位？（）
A.副駕駛座
B.后排右側(cè)
C.后排左側(cè)
3.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，如果乘坐專(zhuān)職司機(jī)駕駛的轎車(chē)，應(yīng)安排客戶(hù)坐在什么位置？（）
A.后排右邊
B.司機(jī)旁邊
C.后排左面
4.單項(xiàng)選擇題與人交談時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方哪個(gè)位置最合適？（）
A.衣領(lǐng)
B.額頭
C.雙眉到鼻尖構(gòu)成的三角區(qū)
5.單項(xiàng)選擇題電話(huà)響時(shí)，應(yīng)迅速接聽(tīng)，不應(yīng)讓鈴響超過(guò)幾次？（）
A.二次
B.三次
C.四次
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商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。
題型：判斷題
使用手勢(shì)應(yīng)注意的問(wèn)題有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
題型：判斷題
引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型：判斷題
問(wèn)侯語(yǔ)多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用，常為熱情簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。例如（）
題型：多項(xiàng)選擇題
就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型：判斷題
正位坐姿適合觀看演出或聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
題型：判斷題
在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
題型：判斷題
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）
題型：多項(xiàng)選擇題