單項(xiàng)選擇題（）耐酸、油脂和水，但可被強(qiáng)酸侵蝕。
A.水磨石
B.混凝土
C.瓷磚
D.大理石
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1.單項(xiàng)選擇題飯店會(huì)在樓層處設(shè)（）部電話供客人使用，當(dāng)住客有需要時(shí)，可通過電話直接與客房服務(wù)中心或前臺(tái)聯(lián)系。
A.一
B.二
C.三
D.四
2.單項(xiàng)選擇題在對(duì)客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）
A.電吹風(fēng)
B.老花眼鏡
C.傳真機(jī)
D.輪椅
3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應(yīng)請(qǐng)（）與客人聯(lián)系。
A.領(lǐng)班
B.樓層主管
C.秘書
D.大堂副理
4.單項(xiàng)選擇題在對(duì)客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。
A.洗衣
B.小酒吧
C.托嬰
D.擦鞋
5.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)班對(duì)樓層飲料柜進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)間是（）
A.每天
B.每三天
C.每周日
D.每半個(gè)月
最新試題
在對(duì)客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。
題型：單項(xiàng)選擇題
團(tuán)隊(duì)客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團(tuán)隊(duì)所有客房內(nèi)的小酒吧。
題型：單項(xiàng)選擇題
清潔有油污的場(chǎng)合用（）
題型：單項(xiàng)選擇題
用溶劑除跡時(shí)要注意防火的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應(yīng)請(qǐng)（）與客人聯(lián)系。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）主要用于金屬除銹，中和堿性劑清除木質(zhì)表面附著的污漬。
題型：單項(xiàng)選擇題
常住客人如果是家庭居住對(duì)（）的服務(wù)要求會(huì)高一點(diǎn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。
題型：單項(xiàng)選擇題
不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標(biāo)的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)。
題型：單項(xiàng)選擇題