A.產(chǎn)品以及相應的營銷活動、營銷支持計劃
B.服務以及相應的營銷活動
C.構(gòu)成品牌元素和識別的要素選擇
D.與其他事物相關(guān)聯(lián)所產(chǎn)生的品牌間接聯(lián)想
E.與品牌發(fā)展相關(guān)的盈利能力
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A.品牌突出性
B.品牌形象
C.品牌感覺
D.品牌判斷
E.品牌共鳴
A.深入了解市場、具有經(jīng)濟效益
B.于某產(chǎn)品類樹立高聲譽
C.于特定客戶群樹立高聲譽
D.分散風險
E.滿足所有顧客的需要
A.覆蓋整體市場
B.選擇性專業(yè)化
C.產(chǎn)品專業(yè)化
D.市場專業(yè)化
E.單一細分市場集中化
A.可測量
B.足夠大
C.可接近
D.可區(qū)分
E.可操作
A.一往情深（hard-core）
B.一心多用（split loyals）
C.移情別戀（shifting loyals）
D.處處留情（switchers）
E.以上皆非
最新試題
成功的公司會在供應品中增加額外的利益，不僅使顧客滿意，而且超出顧客的預期，使他們感到驚喜。
營銷溝通發(fā)送者必須以文字、圖像、聲音或動作等方式去表達信息。
當購買和使用決策是由一個人而不是一個群體做出時，公司溝通行動的目標受眾就可能不同于公司的目標客戶。
密集性分銷策略對休閑食品、軟飲料、報紙、糖果和口香糖等購買頻率高、購買場景單一的產(chǎn)品非常有效。
發(fā)展以客戶為導向的公司的關(guān)鍵是各級管理者無須親自參與了解、接觸和服務客戶。
營銷洞察為企業(yè)在市場中所采取的營銷活動如何產(chǎn)生效果及為什么產(chǎn)生效果提供診斷信息，告訴營銷者這些信息的意義所在。
以下對于顧客終身價值的理解，正確的是（）
公司放棄了弱勢產(chǎn)品，專注于開發(fā)更新的和更有利可圖的產(chǎn)品，這時老產(chǎn)品及成熟市場已經(jīng)沒有潛力了。
所有的營銷渠道都有可能因目標不一致、角色和權(quán)利界定不清、認知差異和相互依賴的關(guān)系而存在潛在的沖突和競爭。
符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注顧客資產(chǎn)（）