單項選擇題以下哪項屬于服務(wù)的“不可分割性”問題（）

A.消費者必須提供資訊、時間、精力等，協(xié)助服務(wù)人員順利提供服務(wù)
B.消費者沒有足夠知識與經(jīng)驗判斷服務(wù)業(yè)者是否盡力
C.服務(wù)提供具時效性，消費者無法隨時使用服務(wù)
D.服務(wù)環(huán)境、服務(wù)人員與消費者都會造成服務(wù)品質(zhì)的不穩(wěn)定


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1.單項選擇題即便是同一項服務(wù)項目，消費者在接受服務(wù)的過程中，常因服務(wù)人員的不同而使服務(wù)成果有所差異，這是由于服務(wù)的哪種特性所致（）

A.無形性（Intangibility）
B.易逝性（Perishability）
C.不可分割性（Inseparability）
D.變異性（Heterogeneity）

2.單項選擇題廠商的定價模式會隨不同的市場類型而有所改變，在下列哪種市場類型下，廠商可以自由地制定市場價格（）

A.完全競爭市場
B.寡占競爭市場
C.完全獨占市場
D.不同市場類型對廠商定價自由度都沒有影響