單項(xiàng)選擇題定期對上崗人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)技能，不斷提高（）。要嚴(yán)格執(zhí)行上崗資格認(rèn)定制度，不合格者必須下崗培訓(xùn)。
A.業(yè)務(wù)能力和操作技術(shù)
B.服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能
C.工作效能和信合形象
D.服務(wù)水平和信合形象
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量規(guī)范。臨柜人員樹立“（）”的服務(wù)宗旨，在堅(jiān)持按制度辦事，嚴(yán)格按操作程序操作的同時(shí)為客戶提供準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
A.全心全意為客戶服務(wù)
B.客戶需要，我們做到
C.盡職盡責(zé)，客戶滿意
D.需求而來，滿意而歸
最新試題
基本操作程序包括：（）、（）、（）、（）、（）。
題型：填空題
縣級聯(lián)社的負(fù)責(zé)管理部門為代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)監(jiān)督部門，基層信用社為代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)施部門。
題型：判斷題
保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的執(zhí)業(yè)規(guī)則和執(zhí)業(yè)紀(jì)律？
題型：問答題
現(xiàn)金繳費(fèi)方式的，代理機(jī)構(gòu)收款（）將現(xiàn)金存入有關(guān)科目核算；轉(zhuǎn)賬交費(fèi)方式的，專戶存儲按（）要求，協(xié)助被代理保險(xiǎn)公司按期扣劃款項(xiàng)。
題型：填空題
各險(xiǎn)種代理手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)視不同代理險(xiǎn)種和方式由省聯(lián)社與省級保險(xiǎn)公司協(xié)商后確定，各市聯(lián)社、辦事處，縣級聯(lián)社與所代理的保險(xiǎn)公司簽訂的協(xié)議費(fèi)率可以適當(dāng)?shù)陀谑÷?lián)社確定標(biāo)準(zhǔn)。
題型：判斷題