判斷題如果沖突雙方都高度自我肯定、高度合作，調(diào)節(jié)沖突的最好方法就是折中。
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4.單項選擇題如果沖突雙方都不太堅持自己的觀點，而且合作性很高，調(diào)和沖突的最好辦法是：（）
A.冷處理
B.競爭
C.折中
D.遷就
5.單項選擇題各種惡性沖突的主要源泉是：（）
A.任務(wù)沖突
B.價值觀沖突
C.過程沖突
D.關(guān)系沖突
最新試題
如果服務(wù)員過于（），會使消費者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
題型：單項選擇題
（）是激勵人們行為的動力因素。
題型：單項選擇題
（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。
題型：單項選擇題
態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。
題型：多項選擇題
（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。
題型：單項選擇題
以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。
題型：多項選擇題
人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。
題型：多項選擇題
消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。
題型：多項選擇題
（）消費者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。
題型：單項選擇題
在心身疾病的診斷中，不必做的是（）
題型：單項選擇題