單項(xiàng)選擇題品牌生命周期的普及率判定法,衰退期的普及率一般是()。

A.小于5%
B.5%-50%
C.50%-90%
D.90%以上


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶分類的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.依據(jù)客戶的屬性,劃分不同的客戶類型
B.針對(duì)不同的類型客戶設(shè)計(jì)相應(yīng)的服務(wù)策略
C.通過(guò)客戶分類可以最大限度地提高客戶滿意度
D.采取固定的模式選擇客戶分類的方法

2.單項(xiàng)選擇題零售客戶小王希望自己訂的貨物能完好到達(dá),無(wú)損壞、無(wú)丟失,這屬于()。

A.理想的期望
B.可接受的期望
C.一般性期望
D.普遍性期望

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