判斷題郵政管理部門可以向被申訴企業(yè)、服務(wù)質(zhì)量異議涉及到的其他企業(yè)了解情況，并要求當(dāng)事企業(yè)說明事實并一發(fā)解決用戶提出的服務(wù)質(zhì)量異議。

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