單項選擇題推銷人員在接觸潛在目標(biāo)顧客之前，必須先做好充分的思想準(zhǔn)備，要克服自卑感、羞怯感，對自己和推銷品充滿自信，以昂揚的斗志、頑強的精神、無限的熱情、最佳的精神和心理素質(zhì)接近潛在顧客。為此推銷人員應(yīng)（）

A.做好推銷接近的儀表準(zhǔn)備
B.做好推銷接近的物品準(zhǔn)備
C.做好推銷接近的心理準(zhǔn)備
D.確定接近顧客的方法及談話內(nèi)容


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1.單項選擇題個人潛在顧客的基本情況不包括（）

A.購買行為情況
B.需求和購買情況
C.顧客的基本信息
D.家庭及成員情況

2.單項選擇題下列推銷人員在尋找顧客過程中，采用連鎖介紹法的是（）

A.推銷員小王在向自己的老顧客推銷產(chǎn)品以后，又請他介紹朋友、同事來購買
B.推銷員小張拜訪居民樓挨門挨戶推銷產(chǎn)品
C.推銷員小李向顧客推銷完剃須刀后繼續(xù)向此顧客推銷刀片
D.推銷員小于請居委會主任幫忙推薦節(jié)能燃?xì)庠?/p>