單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于品牌組合管理的描述,正確的是()。

A.品牌組合中的品牌應(yīng)具有相同的地位
B.品牌組合管理集中體現(xiàn)在對(duì)品牌組合中品牌間關(guān)系的管理上
C.品牌組合管理是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的品牌組合進(jìn)行精簡(jiǎn)
D.品牌創(chuàng)造是一種最快的實(shí)現(xiàn)品牌組合管理的途徑


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1.單項(xiàng)選擇題在運(yùn)用SPIN提問式重點(diǎn)品牌推介法時(shí),明確價(jià)值問題階段的提問策略主要是()。

A.開放式提問
B.封閉式提問
C.解決型提問
D.探尋型提問

2.單項(xiàng)選擇題電話溝通中的六個(gè)要求中,()要求“當(dāng)客戶問到一些自己不懂的問題時(shí),應(yīng)該如實(shí)告知客戶,不能搪塞客戶或者把問題推給別人”。

A.為客戶解決實(shí)際問題
B.適當(dāng)控制通話時(shí)間
C.不要提出讓客戶認(rèn)錯(cuò)或道歉
D.為讓客戶感覺被重視