多項選擇題運用魚骨圖分析問題產(chǎn)生的原因，哪些要素屬于魚骨圖的組成部分（）
A.人
B.機
C.料
D.法
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1.多項選擇題與客戶溝通時，（）是屬于不良的傾聽行為。
A.談話中適時地表達自己的意見
B.客戶說話時，你不停地在玩筆
C.沒有讓自己的目光與客戶的目光相遇
D.面無表情，客戶不知你是否理解了
2.多項選擇題分析問題產(chǎn)生的原因，經(jīng)常要用到的工具有哪些（）
A.柏拉圖
B.魚骨圖
C.高德地圖
D.百度地圖
3.多項選擇題團隊協(xié)作的監(jiān)督執(zhí)行內(nèi)容主要包括哪些（）
A.評判
B.糾偏
C.解困
D.后勤
4.多項選擇題站立迎賓時，站姿正確，雙手不得（）
A.抱在胸前
B.叉腰
C.插入衣袋
D.放在體側(cè)
5.多項選擇題與顧客對視時應(yīng)當(dāng)遵循“金三角原則”，下列關(guān)于此原則表述正確的是（）
A.雙肩至頭頂為“大三角”區(qū)域
B.上半身
C.下巴至頭頂為“小三角”區(qū)域
D.雙眼至嘴部為“倒三角”區(qū)域
最新試題
中國古代很注重誠信教育，下列哪個故事屬于誠信教育？（）
題型：單項選擇題
職業(yè)能力是人們成功從事某一（）職業(yè)活動所必備的一系列（）、（）的個性心理特征。職業(yè)能力與（）緊密聯(lián)系在一起，具備相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)能力可以獲得相應(yīng)的職業(yè)資格。職業(yè)能力由兩大部分組成，即（）和關(guān)鍵能力。
題型：填空題
日新月異的現(xiàn)代社會中，一個人走向優(yōu)秀，需要（）。
題型：單項選擇題
作為大學(xué)生要培養(yǎng)創(chuàng)新能力，需做出很多努力，下面不正確說法是（）。
題型：單項選擇題
主動性的基本過程要素是（），它會促使一個人主動去做他應(yīng)該做的事。
題型：單項選擇題
踏實不是空中樓閣，要想做到工作踏實，需要（）。
題型：單項選擇題
世界上大多數(shù)的成功都不是一蹴而就的，我們在付出努力的同時，還需要學(xué)會（）。
題型：單項選擇題
團結(jié)就是力量，團隊力量需要隊員能力發(fā)揮，對此理解正確的是（）。
題型：單項選擇題
實現(xiàn)友善的方法有什么？
題型：問答題
所謂工作的主動性，是由個人意愿和（）所決定。
題型：單項選擇題