多項(xiàng)選擇題以下哪些措施可以提高傾聽的效果:()
A.展示個(gè)性,堅(jiān)持己見;
B.少言多聽,尊重對方;
C.全神貫注,表示興趣;
D.聽清聽懂,在下論斷;
E.暗中回顧,整理思路。
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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于影響溝通效果的客觀因素:()
A.地位影響
B.環(huán)境混亂
C.信息渠道選擇不當(dāng)
D.缺乏反饋
E.文化差異
2.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于影響溝通效果的主觀因素:()
A.個(gè)體障礙
B.理解偏差
C.環(huán)境混亂
D.缺乏反饋
E.文化差異
3.多項(xiàng)選擇題按照是否有反饋,溝通可以劃分為:()
A.口頭溝通
B.單向溝通
C.非正式溝通
D.雙向溝通
E.正式溝通
4.多項(xiàng)選擇題按照溝通信息的流動(dòng)方向,溝通包括:()
A.上行溝通
B.下行溝通
C.橫向溝通
D.斜向溝通
E.自我溝通
5.多項(xiàng)選擇題按照組織管理系統(tǒng)和溝通體制的規(guī)范程度可以將溝通劃分為:()
A.自我溝通
B.正式溝通
C.人際溝通
D.非正式溝通
E.組織溝通
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