單項(xiàng)選擇題GSM被看作是第（）代移動(dòng)電話系統(tǒng)
A.一
B.二
C.三
D.四
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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)在處理顧客的投訴中，與顧客進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)的第一步是（）
A.查到顧客聯(lián)系方式
B.撥通顧客的電話
C.研究顧客的喜好
D.顧客投訴的受理
2.單項(xiàng)選擇題從（）到激活模式定的轉(zhuǎn)換時(shí)間不超過50ms
A.休眠模式
B.空閑模式
C.上行模式
D.下行模式
5.多項(xiàng)選擇題安全生產(chǎn)費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照（）的原則進(jìn)行管理。
A.企業(yè)提取
B.政府監(jiān)管
C.確保需要
D.規(guī)范使用
最新試題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號(hào)一致。
題型：判斷題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯(cuò)誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶的滿意度是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對(duì)完整的客戶檔案是進(jìn)行（）的前提。
題型：單項(xiàng)選擇題
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼，所以使用三級(jí)簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型：判斷題
客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
對(duì)于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題