判斷題辦理業(yè)務(wù)時，堅持首問使用普通話，如客戶使用當(dāng)?shù)胤窖缘模部筛鶕?jù)需要使用當(dāng)?shù)胤窖?，努力實現(xiàn)語言無障礙服務(wù)。與客戶進行交流，要求語氣平和、文明禮貌；遇到客戶使用本地方言的，可用本地方言與客戶進行交流，以增進親切感。
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最新試題
查庫要求：社區(qū)支行負責(zé)人對本-網(wǎng)點負責(zé)維護的智能柜臺重要空白憑證、會計重要物品（）面盤查一次。社區(qū)支行負責(zé)人擔(dān)任憑證管理崗的，需由管轄支行會計暨合規(guī)主管安排會計人員代社區(qū)支行負責(zé)人查庫。
題型：單項選擇題
客戶本人可在分行任一營業(yè)網(wǎng)點申請辦理折/單密碼重置，可直接辦理。
題型：判斷題
下列屬于金融自助通專管員（憑證管理崗）職責(zé)的是（）
題型：單項選擇題
智能柜臺交易日志、業(yè)務(wù)憑證、附件均應(yīng)（）前完整、及時掃描上傳至分行FTP及會計憑證影像系統(tǒng)，并作好會計憑證影像系統(tǒng)日結(jié)工作。
題型：單項選擇題
分行如開展移動營銷借記卡業(yè)務(wù)，須設(shè)置（）負責(zé)虛擬柜員管理、零售移動營銷業(yè)務(wù)的憑證調(diào)撥、盤點、會計檔案管理。
題型：單項選擇題
客戶通過智能柜臺修改留存在興業(yè)銀行的個人客戶信息，包括（）等信息。
題型：多項選擇題
開通網(wǎng)上銀行相關(guān)功能需填寫警方提示單男性滿（）歲并與直系親屬聯(lián)系。
題型：單項選擇題
取得智能柜臺業(yè)務(wù)審核崗操作號后，應(yīng)妥善保管業(yè)務(wù)審核崗操作號，業(yè)務(wù)審核不得流于形式，可將操作號及密碼告知他人，由他人代為審核授權(quán)。
題型：判斷題
移動營銷，是指興業(yè)銀行移動作業(yè)人員使用移動營銷終端設(shè)備，通過無線網(wǎng)絡(luò)連接，提供限定范圍內(nèi)的銀行服務(wù)。移動營銷業(yè)務(wù)范圍包括（）
題型：多項選擇題
移動營銷業(yè)務(wù)中的信用卡類業(yè)務(wù)包括（）
題型：多項選擇題