多項(xiàng)選擇題關(guān)于處理顧客異議的原則,以下說(shuō)法正確的是()。
A.從推銷人員的角度講,顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的
B.當(dāng)顧客提出異議時(shí),首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
C.顧客的反對(duì)意見(jiàn)是推銷成功的路標(biāo)
D.對(duì)顧客提出的異議推銷人員一定要立即答復(fù)
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1.多項(xiàng)選擇題運(yùn)用明星提示法時(shí),要注意()。
A.明星要有較高的知名度、美譽(yù)度
B.明星與推銷品有內(nèi)在聯(lián)系
C.明星與推銷品之間的關(guān)系必須真實(shí)
D.明星要長(zhǎng)的比較帥
2.多項(xiàng)選擇題進(jìn)行示范演示時(shí),要注意()。
A.演示熟練
B.投其所好
C.突出重點(diǎn)
D.速度適當(dāng)
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最新試題
推銷洽談人員與顧客建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系、維持長(zhǎng)期往來(lái)的保證指的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
推銷談判由關(guān)系主體、行為主體、談判事項(xiàng)、談判行為四個(gè)要素構(gòu)成。()
題型:判斷題
產(chǎn)品根據(jù)心理屬性的不同一般可分為理性產(chǎn)品、感性產(chǎn)品和中性產(chǎn)品。房屋、汽車、鋼琴等高檔耐用品以及生產(chǎn)資料均為中性產(chǎn)品。()
題型:判斷題
不同的顧客有不同的需求,有的甚至千差萬(wàn)別,因此推銷洽談不能“千人一面,千人一詞”。這說(shuō)明推銷洽談應(yīng)遵循()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
顧客資格審核的要素,即一個(gè)合格的顧客應(yīng)具備的條件,包括三個(gè)方面:購(gòu)買需求、支付能力、購(gòu)買決策。()
題型:判斷題