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郵儲網(wǎng)點管理層次不宜太多,一般以兩層為宜,網(wǎng)點負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人,制定經(jīng)營發(fā)展思路,下達(dá)經(jīng)營業(yè)績指標(biāo),和副職或營業(yè)主管構(gòu)成管理團(tuán)隊,第二層是營銷和操作團(tuán)隊,負(fù)責(zé)完成具體的工作。
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郵儲網(wǎng)點柜員營業(yè)時間臨時離崗或中午午休,不需要將重要單證鎖入尾箱或保險柜中。
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辦理儲蓄業(yè)務(wù)時,根據(jù)日終處理規(guī)定,綜合柜員尾箱原則上不留存過夜現(xiàn)金;所有柜員的實物尾箱留存網(wǎng)點的應(yīng)雙人入庫封存,送縣市行出納的應(yīng)雙人送交。
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申領(lǐng)郵儲銀行VIP卡可通過卡申請、換卡(包括普卡換VIP卡、VIP卡換VIP卡)、掛失補(bǔ)發(fā)新卡辦理??蛻裟軌蚺可觐I(lǐng)VIP卡。
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持外幣現(xiàn)鈔或郵政銀行個人外幣活期儲蓄賬戶的境內(nèi)個人和境外個人均可辦理個人外幣兌換業(yè)務(wù)。個人外幣兌換業(yè)務(wù)需另收取手續(xù)費。
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郵儲銀行外幣儲蓄業(yè)務(wù)中,單筆零星調(diào)節(jié)的金額不得超過100美元(不含)。
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客戶通過手機(jī)銀行首次進(jìn)行基金、理財、貴金屬交易時,不需要進(jìn)行風(fēng)險測評。
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當(dāng)個人活期結(jié)算賬戶處于凍結(jié)、掛失、清戶狀態(tài)時,可以進(jìn)行代收付業(yè)務(wù)委托關(guān)系的簽約、解約。
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在銷售貴金屬產(chǎn)品時,銀行工作人員不得接受客戶委托或與客戶簽署非法“代理協(xié)議”,獲取客戶交易與資金密碼,直接代替客戶操盤交易、變更客戶交易信息或挪用客戶資金。
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銀行工作人員在銷售保險產(chǎn)品時,應(yīng)主動向客戶提供產(chǎn)品條款,提醒客戶仔細(xì)閱讀并重點關(guān)注保險條款中的保險責(zé)任、責(zé)任免除、猶豫期及退保損失等內(nèi)容。
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客戶首次購買郵儲銀行理財產(chǎn)品時可以直接購買,不需要在銀行網(wǎng)點進(jìn)行風(fēng)險承受力評估。
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