管理者應(yīng)具備技術(shù)技能、人際技能、概念機能。

①人際角色：代表人；領(lǐng)導(dǎo)者；聯(lián)絡(luò)者
②信息角色：監(jiān)督人；傳播者；發(fā)言人
③決策角色：企業(yè)家；沖突管理者；資源分配者；談判者。