判斷題售票員接班程序為:登記進入BOM;擺放好車票;疊放好一盤硬幣,將備用金放入抽屜;將本班驗鈔機投入使用。
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最新試題
車站在處理客傷事件時要以人為本、保護軌道交通企業(yè)最大利益為原則。
題型:判斷題
站內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量問題,乘客傷亡等投訴。屬于規(guī)范投訴。
題型:判斷題
由各受理單位負責對投訴內(nèi)容進行判斷,對有效投訴進行調(diào)查核實,認真處理;無效投訴,受理人員無須向投訴人做出解釋。
題型:判斷題
對存在安全隱患的設備、設施要有警示標志,加強對乘客的安全告知,自動扶梯倡導“左行右立”。
題型:判斷題
客傷事件在支付治療費用時:原則是先治療,費用由乘客支付,待乘客治療痊愈后,再根據(jù)實情本著實事求是的原則由雙方協(xié)商解決。
題型:判斷題