單項(xiàng)選擇題以下哪種溝通不屬于自下而上的溝通。（）

A.員工手冊
B.意見箱
C.上訪制度
D.管理者公開電子郵箱


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1.單項(xiàng)選擇題如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息溝通很少，這意味著該組織（）。

A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好
B.正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調(diào)整
C.其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息
D.充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞

2.單項(xiàng)選擇題激勵(lì)理論中有一種雙因素理論，其中提及到“保健因素”的概念，它是指（）。

A.能影響和促進(jìn)職工工作滿意度的因素
B.能影響和預(yù)防職工不滿意度產(chǎn)生的因素
C.能保護(hù)職工心理健康的因素
D.能預(yù)防職工心理疾病的因素

3.單項(xiàng)選擇題撤銷正強(qiáng)化屬于（）的強(qiáng)化方式。

A.負(fù)強(qiáng)化
B.懲罰
C.自然消退
D.以上均不是

4.單項(xiàng)選擇題中國有些企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但現(xiàn)在很多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說明（）。

A.雙因素理論在中國不怎么適用
B.防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化時(shí)管理者的重要責(zé)任
C.保健因素和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同的國家是不一樣的
D.將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)成為激勵(lì)因素本身就是錯(cuò)誤的

5.單項(xiàng)選擇題X理論和Y理論是（）總結(jié)提出的。

A.亞伯拉罕•馬斯洛
B.弗雷德里克•赫茲伯格
C.道格拉斯•麥格雷戈
D.大衛(wèi)•麥克蘭