多項(xiàng)選擇題技術(shù)性溝通障礙指的是信息編碼、溝通環(huán)境中存在的障礙,包括:()。

A.語(yǔ)義分歧
B.媒介障礙
C.信息過(guò)載
D.情緒影響


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1.多項(xiàng)選擇題心理性溝通障礙主要包括:()。

A.選擇性知覺(jué)
B.情緒影響
C.過(guò)去經(jīng)驗(yàn)
D.地位差異

2.多項(xiàng)選擇題影響有效溝通的障礙有兩類,分別是:()。

A.技術(shù)性溝通障礙
B.心理性溝通障礙
C.媒介障礙
D.選擇性知覺(jué)

5.單項(xiàng)選擇題據(jù)資料標(biāo)明信息的55%來(lái)自于面部表情和身體姿態(tài),38%來(lái)自于語(yǔ)調(diào),而僅有7%來(lái)自于真正的詞匯。根據(jù)這一資料,下面正確的是:()。

A.資料有誤,因?yàn)槲募鏅n時(shí),最常用的是書(shū)面語(yǔ)言
B.體態(tài)語(yǔ)言太原始,大可不必重視它
C.人與人溝通還是口頭語(yǔ)言好,體態(tài)語(yǔ)言太費(fèi)解
D.在管理溝通中,體態(tài)語(yǔ)言起著十分重要的作用