多項(xiàng)選擇題使用復(fù)印機(jī)前應(yīng)確認(rèn)以下哪幾項(xiàng)（）
A.紙張大小
B.紙張方向
C.墨色的濃淡
D.注明來(lái)源
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1.多項(xiàng)選擇題小李面對(duì)客戶(hù)投訴時(shí)應(yīng)該做到以下哪幾項(xiàng)（）
A.第一時(shí)間向客戶(hù)致歉
B.認(rèn)真聆聽(tīng)投訴內(nèi)容
C.迅速做出承諾，以安撫客戶(hù)
D.簡(jiǎn)單復(fù)述，以示了解問(wèn)題所在
2.多項(xiàng)選擇題以下哪幾項(xiàng)是工作區(qū)最好的狀態(tài)（）
A.清潔
B.無(wú)雜物
C.無(wú)紙屑
D.物品整齊、有序
3.多項(xiàng)選擇題在辦公室工作交流時(shí)應(yīng)做到以下哪幾項(xiàng)（）
A.說(shuō)普通話(huà)
B.聲音洪亮
C.語(yǔ)氣溫和
D.用語(yǔ)規(guī)范
4.多項(xiàng)選擇題做文書(shū)作業(yè)時(shí)，要達(dá)到以下哪幾項(xiàng)要求（）
A.格式規(guī)范，字跡端正
B.分門(mén)別類(lèi)，層次清楚
C.重點(diǎn)突出，簡(jiǎn)明扼要
D.保證質(zhì)量，講究速度
5.多項(xiàng)選擇題樓道中，應(yīng)給以下哪幾類(lèi)人禮讓?zhuān)ǎ?/a>
A.懷孕的同事
B.手拿行李的人
C.客人
D.上司
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問(wèn)侯語(yǔ)多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用，常為熱情簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。例如（）
題型：多項(xiàng)選擇題
目中有人是對(duì)客戶(hù)的尊重方式之一。
題型：判斷題
商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
收到饋贈(zèng)的禮品后，受禮者一般要回贈(zèng)，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
題型：判斷題
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
使用手勢(shì)應(yīng)注意的問(wèn)題有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）
題型：多項(xiàng)選擇題
有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。
題型：判斷題
商務(wù)場(chǎng)合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）
題型：多項(xiàng)選擇題