多項(xiàng)選擇題只使用一般的客戶分類管理在客戶服務(wù)提供上容易出現(xiàn)（）并存的矛盾。

A.服務(wù)過剩
B.貨源投放不均
C.貨源投入不準(zhǔn)確
D.服務(wù)不足


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1.多項(xiàng)選擇題制定區(qū)域市場(chǎng)在一個(gè)發(fā)展階段的品牌發(fā)展規(guī)劃，總體要遵循（）。

A.市場(chǎng)導(dǎo)向原則
B.工商協(xié)同原則
C.突出重點(diǎn)原則
D.發(fā)展優(yōu)先原則

2.多項(xiàng)選擇題在服務(wù)藍(lán)圖中，可視分界線的后臺(tái)工作內(nèi)容是（）。

A.經(jīng)營指導(dǎo)
B.規(guī)范經(jīng)營指導(dǎo)
C.制定工作計(jì)劃
D.銷售分析