(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (2)行政訴訟; (3)請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解; (4)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。