單項(xiàng)選擇題技術(shù)組織利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)交換標(biāo)準(zhǔn)化的商務(wù)交易文件，如發(fā)票、訂貨單等，這種活動(dòng)被稱(chēng)作（）。
A.內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)
B.外部互聯(lián)網(wǎng)
C.電子數(shù)據(jù)交換
D.電話(huà)會(huì)議
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1.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)通信能力（）。
A.電子郵件
B.小道消息
C.即時(shí)通信
D.電子數(shù)據(jù)交換
2.單項(xiàng)選擇題一個(gè)正在盡力和解的管理者，應(yīng)該確保（）。
A.她的聲音是柔和的
B.她說(shuō)話(huà)時(shí)面帶微笑
C.她的聲音表現(xiàn)不出任何憤怒
D.她的聲音表現(xiàn)不出任何情緒
