電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級）電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級）綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2017.11.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題若客戶設(shè)置為手動提取或拒收信息將接收不到彩信手機報，因為彩信手機報是系統(tǒng)對終端發(fā)送的信息，將會轉(zhuǎn)入彩信相冊，此類情況機型多見于諾基亞手機。（）

參考答案：錯誤

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2.填空題客戶辦理企信通業(yè)務(wù)時，需填寫（），（），并加蓋客戶公章。

參考答案：《企信通受理單》，《企信通使用協(xié)議》

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3 無線PBX單向業(yè)務(wù)包括（）。

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4.填空題集團客戶使用一卡通業(yè)務(wù)的員工，都需要將SIM卡更換為（）卡（價格是（）元/張），其他的業(yè)務(wù)功能及使用均不受影響。

參考答案：RFID-SIM、105

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5.填空題光傳送網(wǎng)OTN（OpticalTransportNetwork）是由ITU-TG.872、G.798、G.709等建議定義的一種全新的光傳送技術(shù)體制，它包括（）和電層的完整體系結(jié)構(gòu)，對于各層網(wǎng)絡(luò)都有相應(yīng)的管理監(jiān)控機制和網(wǎng)絡(luò)生存性機制。

參考答案：光層

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6 彩鈴資費的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

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7.填空題實行（）、（）、（）的電信服務(wù)均應(yīng)明碼標(biāo)價。

參考答案：市場調(diào)節(jié)價；政府指導(dǎo)價；政府定價

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8 集團總機會議電話會議電話系統(tǒng)的短信會議通知，最多可以同時發(fā)送給（）人。

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9.填空題全球通鉆石卡一年內(nèi)可享受（）人次免費機場貴賓服務(wù)。

參考答案：12

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10.填空題國際長途資費以6秒為一個計費單位，不足6秒按6秒計費，具體為（1）港、澳、臺：（）。其他國際長途：（）。國際長途電話分時段優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)：（1）優(yōu)惠時段：每日（）；（2）優(yōu)惠資費：（）。

參考答案：0.2元/6秒、0.8元/6秒、0：00-7：00、0.48元/6秒

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