網(wǎng)約車營運服務職業(yè)道德與服務規(guī)范章節(jié)練習(2018.01.03)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對語言、用車便利、設施等方面的需求。

2 在車廂內外適當位置明示出租汽車經營者名稱或簡稱、價格標準、服務監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對出租汽車（）的要求。

3.判斷題出租汽車應設有符合規(guī)定的空車待租標志、暫停服務標志、頂燈、計價器等專用設施。

4 出租汽車車身顏色的樣式必須（）噴涂。

5 出租汽車行業(yè)是典型的服務業(yè)，出租汽車駕駛員從業(yè)期間應當樹立（）的從業(yè)意識。

6.判斷題小王駕駛出租汽車經驗豐富，可以不按規(guī)定參加道路運輸駕駛員繼續(xù)教育，這種做法不違背職業(yè)道德要求。

7 出租汽車駕駛員在專用等候站點候客時，應（）

8 檢查服務證照是指（）

9 出租汽車經營者應按照（），在車內適當?shù)奈恢迷O置服務質量監(jiān)督卡、價格標準、乘客須知等信息。

10 出租汽車駕駛員服務形象要求包括（）

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