判斷題出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨,滿足乘客對語言、用車便利、設施等方面的需求。
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4.多項選擇題出租汽車駕駛員在從事客運服務時應當做到()
A.按乘客要求使用空調、音響等設施
B.響應電召后按乘客預約時間準點到達
C.若未經已上車乘客的同意,不得另載他人
D.拒絕乘客中途改變目的地
5.多項選擇題出租汽車駕駛員在運營過程中應當做到()
A.在車內吸煙需征得乘客同意
B.衣著整潔、語言文明、禮貌待客
C.耐心、如實回答乘客的問題
D.對老、弱、病、殘、孕、幼等乘客,應當優(yōu)先供車
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出租汽車駕駛員在與乘客交流時應()緊盯乘客。
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出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨,滿足乘客對語言、用車便利、設施等方面的需求。
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服務禁忌是指出租汽車駕駛員在運營過程中違反有關法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會公德,侵犯乘客合法權利和利益的服務行為。
題型:判斷題
下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載()
題型:單項選擇題