石化油直銷(xiāo)考試市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)章節(jié)練習(xí)(2019.01.16)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 小分類(lèi)是依據(jù)（）、商品的產(chǎn)地、制造方法、商品的包裝形式、主要原料、口味等劃分。

2 屬于成交方式的為（）。

3 按要求訂購(gòu)、收取促銷(xiāo)品、宣傳物品及促銷(xiāo)道具屬于（）的工作。

4 品類(lèi)評(píng)估的四要素中對(duì)經(jīng)營(yíng)者把握市場(chǎng)、制定品類(lèi)策略非常重要的是（）。

5 高效補(bǔ)貨的目標(biāo)是以（）最迅速地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。

6 顧客說(shuō)：“你們的便利店商品怎么比商超貴？”營(yíng)業(yè)員說(shuō)：“確實(shí)有些商品比商超貴，可在這購(gòu)買(mǎi)可以省時(shí)省力，還是值得的?！边@種處理異議的方法是（）。

7 傾聽(tīng)顧客表述時(shí)回應(yīng)話(huà)術(shù)正確的是（）。

8 便利店員工規(guī)范的肢體行為包括（）。

9 電氣設(shè)備維護(hù)的操作分為四步①清理維護(hù)②切斷電源③設(shè)備檢測(cè)④上報(bào)故障，正確順序?yàn)椋ǎ?

10.問(wèn)答題簡(jiǎn)述便利店商品陳列目的？

參考答案：明確門(mén)店定位、激發(fā)顧客購(gòu)物欲望、方便商品選購(gòu)。

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