通信新技術、新業(yè)務知識電信市場營銷章節(jié)練習(2019.04.29)

來源：考試資料網

1 以下哪些技術被稱為3G增強型技術。（）

2 中國電信企業(yè)戰(zhàn)略轉型的三大重點舉措分別指（）。

3 ISMP控制部分主要包括（）等功能。

4 移動軟交換（LMSD）系統中，網元MSCe不具備的功能是（）。

5.填空題統計整理通常分為統計分組、統計匯總和（）三個步驟。

參考答案：填制統計表

6 （）是面向企業(yè)用戶，為企業(yè)提供的一個方便、快捷、可管理、功能強大的基于互聯網的內、外部實時通信平臺。

7 專門提供對用戶核心業(yè)務的備份和恢復，保障用戶數據的完整性、一致性和業(yè)務連續(xù)性的增值業(yè)務是（）。

8.填空題市場營銷調查是以市場需求為中心，從企業(yè)傳送到用戶手中的一切有關（）的調查。

參考答案：生產經營活動

9.填空題電信服務質量的技術質量是指（）的產出，即客戶從服務過程中所得到的東西。

10 外包呼叫中心的產品類型包括硬件外包、座席外包、應用外包及（）。

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