旅行社經(jīng)營(yíng)管理章節(jié)練習(xí)(2019.07.27)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)1.問(wèn)答題旅行社應(yīng)如何做好接團(tuán)工作？
參考答案：旅行社接團(tuán)服務(wù)程序可大致分為服務(wù)前準(zhǔn)備階段、接團(tuán)服務(wù)階段和總結(jié)階段。要注意接團(tuán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和接團(tuán)服務(wù)程序化。
領(lǐng)...
領(lǐng)...
3.問(wèn)答題產(chǎn)業(yè)革命對(duì)旅游的影響表現(xiàn)在哪些方面？
參考答案：
1）工作重心的改變
2）工作性質(zhì)的改變
3）交通工具的進(jìn)步
