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電信業(yè)務員考試章節(jié)練習(2019.08.08)

來源：考試資料網(wǎng)

1 一般而言，可以從下面幾個方面理解市場的含義（）。

2.判斷題ONU支持網(wǎng)狀拓撲。

3 目前的ASP主要針對企業(yè)市場，采用（）的方式，所提供的服務可以是集成硬件、軟件和網(wǎng)絡技術來為小型、中型和大型公司提供解決方案；也可以是安裝、配置、定做和管理定制的封裝應用軟件；有些ASP甚至可以提供商務處理咨詢和外包服務。

4 舉報道廣州某超市一只雞定價為1元，一條魚定價為0.6元，該超市運用（）。

5.判斷題股市查詢最多可同時設定4支股票，且只以一條短消息的形式返還。（）

6.問答題簡述13種常見的客戶異議。

參考答案：1）如果客戶說；“我沒時間！”那么電信業(yè)務員應該說：“我理解。我也老是時間不夠用。不...

7 廣告信息表達涉及到（）。

8.判斷題城管執(zhí)法可以使用天翼對講業(yè)務。

9 以下（）不屬于有效的市場細分應該具有的特征。

10.問答題拜訪過程包括哪幾步？

①拜訪的開場
②話題投放
③提問
④傾聽
⑤記錄
⑥結束

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