煙草物流師三級考試章節(jié)練習(xí)(2019.10.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1 生產(chǎn)物流控制的內(nèi)容主要包括（）。

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2 （）是對訂單、交貨、質(zhì)量投訴等反應(yīng)是否及時、迅速，答復(fù)是否完整，對退貨、挑選等是否及時處理.

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3 關(guān)于生產(chǎn)物流機電配件物資供應(yīng)出庫的原則說法錯誤的為（）。

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4 移動平均法適用于（）預(yù)測。

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5 下列原料供應(yīng)制絲投料作業(yè)流程排列順序正確的是（）。

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6.問答題簡述客戶投訴的處理流程？

參考答案：客戶投訴的處理流程主要包括：
1、記錄與回饋；
2、確認(rèn)與評估；
3、調(diào)查與答復(fù)； ...

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7 下列哪一項不是單一來源歸檔資料（）。

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8 生產(chǎn)物流一般是指原材料、燃料、外購件投入生產(chǎn)后，經(jīng)過下料、發(fā)料，運送到各加工點和存儲點，以在制品的形態(tài)，從一個生產(chǎn)單位（倉庫）流入另一個生產(chǎn)單位（倉庫），按照規(guī)定的生產(chǎn)工藝流程進(jìn)行（）、（）的全部過程。

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9 看板最基本的機能是（）。

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10 準(zhǔn)時制生產(chǎn)的原則有：物流準(zhǔn)時原則、（）。

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