電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理章節(jié)練習(2019.11.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題企業(yè)直聯(lián)IP號碼預(yù)埋：集團客戶可以將中國移動IP電話接入號碼17951預(yù)埋到專網(wǎng)交換機上，使用時改變原有撥號習慣就可以享受IP電話的資費。（）

2 快訊業(yè)務(wù)特點（）。

3.填空題鐵通8007業(yè)務(wù)的基本資費為：開戶費（）、月租35元/每號/每月，本地0.15元/分鐘，國內(nèi)長途0.05元/6秒。

4 彩信包月信息費為3元/月的前向業(yè)務(wù)有（）。

5.判斷題集團管理員可以設(shè)置本集團彩鈴播放時間段，個人成員也可自行設(shè)置。（）

6 EPON接口的有效帶寬約為（）M。

7.填空題集團客戶（）企業(yè)建站業(yè)務(wù)，由集團客戶（），中國移動在BOSS系統(tǒng)中（）該集團客戶的業(yè)務(wù)資料。

參考答案：取消；申請；刪除

8 客戶規(guī)劃“六步分析法”中、以下哪個不屬于客戶規(guī)劃的內(nèi)容（）

9.問答題簡述使用諾基亞N73/N95卸載手機證券手機客戶端軟件。

參考答案：進入移動終端的“程序管理”。
選中“手機證券”-“...

10.問答題簡述使用酷派6168H/F608進行定制或取消全時通業(yè)務(wù)。

參考答案：1）編輯短信“QSTKT”發(fā)送至：10086進行定制。
2）編輯短信“QS...

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