移動通信營業(yè)員考試章節(jié)練習(2019.12.08)

來源：考試資料網(wǎng)

1.名詞解釋光纖

用于通信網(wǎng)絡(luò)中的光導玻璃纖維。光纖相比銅線的主要優(yōu)點是能支持更高的帶寬。

2 拜訪客戶前，最重要的準備工作是（）

3.填空題TD在個人客戶市場的三不原則是（）。

參考答案：不改號、不換卡、不需要登記

4.問答題來電提醒和來電顯示是同一回事嗎？

參考答案：不是，來電提醒業(yè)務(wù)是指客戶手機在關(guān)機等狀態(tài)時，來電提醒平臺自動記錄此期間客戶未能正常接收到的電話呼叫信息，在客戶手機開機...

5 客戶辦理八大套餐可通過哪此渠道申請？（）

6 以下哪個不屬于IT發(fā)展的三次浪潮之一？（）

7 國家與國家之間的撥號原則是（）。

8 G3信息機（）省內(nèi)漫游使用。

9 神州行客戶最多可設(shè)置（）個親情號碼。

10 動感地帶品牌的傳播口號是什么？（）

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