員工關(guān)系管理章節(jié)練習(xí)(2020.01.01)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)1.名詞解釋職位晉升
參考答案：就是依照員工的工作表現(xiàn)，結(jié)合員工具體學(xué)識(shí)、能力、工作經(jīng)驗(yàn)等要素，對(duì)滿足工作條件需要之員工做出由低到高的職位調(diào)整，其中可能...
3.問(wèn)答題與工作有關(guān)的工作滿意度的決定因素有哪些？
參考答案：（1）適度挑戰(zhàn)性的工作
（2）公平的報(bào)酬
（3）支持性的工作環(huán)境
（4）融洽的同事關(guān)系
（5）人格與工作的匹配
（6）工作管理水平
（2）公平的報(bào)酬
（3）支持性的工作環(huán)境
（4）融洽的同事關(guān)系
（5）人格與工作的匹配
（6）工作管理水平
4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述溝通管理的類型與內(nèi)容是什么？
參考答案：
①入職前溝通
②崗前培訓(xùn)溝通
③試用期的溝通
④轉(zhuǎn)正溝通
⑤工作異動(dòng)溝通
⑦定期考核溝通
⑧離職溝通
⑨離職后溝通管理
5.問(wèn)答題如何對(duì)“問(wèn)題員工”進(jìn)行有效管理？
參考答案：首先，對(duì)“問(wèn)題員工”進(jìn)行分類。其次，對(duì)“問(wèn)題員工”要進(jìn)行公平、客觀和公正的評(píng)價(jià)，不要以歧視的眼光將一些與自己意見(jiàn)不同的員...
6.問(wèn)答題簡(jiǎn)述行為與心理方面
參考答案：①采取肯定明確的態(tài)度
②采取支持性而非防御性的態(tài)度
③突破自己有限的經(jīng)驗(yàn)，放開(kāi)心胸，以減少自己對(duì)別人...
②采取支持性而非防御性的態(tài)度
③突破自己有限的經(jīng)驗(yàn)，放開(kāi)心胸，以減少自己對(duì)別人...
7.問(wèn)答題勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則有哪些？
參考答案：（1）注重調(diào)解原則：
①必須遵守資源原則
②必須堅(jiān)持合法、工作的原則
③必須與及時(shí)仲裁或及...
①必須遵守資源原則
②必須堅(jiān)持合法、工作的原則
③必須與及時(shí)仲裁或及...
9.問(wèn)答題簡(jiǎn)述辭退面談的內(nèi)容。
參考答案：（1）告知公司的辭退決定和辭退理由
（2）告知員工具體辭退方案，涉及合同認(rèn)定情況、工資支付、福利享用、工作交接...
（2）告知員工具體辭退方案，涉及合同認(rèn)定情況、工資支付、福利享用、工作交接...
