旅游心理學章節(jié)練習(2020.04.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在酒店服務(wù)中，要盡快為（）旅游者辦理入住、分房、就餐結(jié)賬等手續(xù)，退房時要多次提醒他們不要遺忘物品。

2 世界上第一家旅行社是（）

3 美國羅杰L.詹姆斯對家庭成員在度假旅游決策過程中所起作用進行了分析和研究，認為度假旅游目的地、食宿條件的選擇起主導(dǎo)作用的決策方式是（）

4.問答題請運用所學知識，解釋“旅游團亞群體對抗”的本質(zhì)及特點。

參考答案：本案例討論導(dǎo)游員如何堅持“不介入”的原則以及常見的介入形式。
旅游團亞群體對抗&rdq...

5 美國心理學家赫茲伯格所提出的（）是用以研究人們需要的目標或誘因?qū)θ说膭訖C作用的理論。

6 在旅游活動中，人們的不少決策是屬于（）的

7.填空題（）消費者在旅游活動中敢于迎困難而上，遇挫折不氣餒，具有較強的控制能力。

8 位女士在逛時裝店時被一套獨特有時裝吸引而作出購買決定，其決策方式是（）

9.問答題旅游消費者的心理實質(zhì)是什么？

參考答案：（1）消費心理是旅游消費者腦的機能
（2）客觀現(xiàn)實是旅游消費心理的源泉
（3）旅游實踐活動是旅游消費...

10 （）記憶的顯著特點是保存事物的感性特征，具有典型的直觀性。

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