物業(yè)管理員章節(jié)練習(xí)(2020.05.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1 設(shè)備部文員接單前必須審核的內(nèi)容不包括（）。

2 對于信息中心接報的投訴，各項目未完成的投訴問題和跟進情況應(yīng)于（）OA傳閱反饋信息中心。

3 請選擇正確接到困梯求助信息后，（）將電梯畫面切換到中央顯示屏了解情況。

4 對于上門服務(wù)的要求，零修急修及時率達100%，返修率不高于（）。家政服務(wù)及時率達100%。

5 商業(yè)場所在（）上要下足工夫，力求新穎獨特、突出個性和特色，給顧客留下強烈的第一印象。

6 發(fā)生電梯困人時，項目負責(zé)人以下操作正確的是（）。

7 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的宣傳欄、告示欄等具有戶外廣告的特征，戶外廣告設(shè)計的基本要求有（）。

8 大廈的電梯鑰匙要由（）管理。

9 凡屬于公益性質(zhì)的特種物業(yè)管理的經(jīng)費來源主要是（）。

10 綠化養(yǎng)護管理人員的職責(zé)是（）

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