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每日一練
章節(jié)練習(xí)
站務(wù)員票務(wù)應(yīng)知應(yīng)會問答題每日一練(2019.01.08)
來源：考試資料網(wǎng)
1.問答題
報表改錯規(guī)定是什么？
參考答案：
報表填寫發(fā)生錯誤時，不得刮擦、挖補、涂抹或用化學(xué)藥水更改字跡。
更改數(shù)字必須用“劃線更正法&rdq...
點擊查看完整答案
2.問答題
乘客投訴TVM卡幣/卡票的處理規(guī)定？
參考答案：
1）需發(fā)售有值車票時，車站員工在“發(fā)售單程票”操作界面下發(fā)售相應(yīng)面值的單程票，發(fā)售單程票未收取的...
點擊查看完整答案
3.問答題
簡述團體單程票發(fā)票。
參考答案：
（一）車站須在發(fā)票上列明實際人數(shù)、收費折扣及折扣率。
（二）若團體乘車的行程為從起點站經(jīng)中間站至起點站，且經(jīng)中...
點擊查看完整答案
4.問答題
票務(wù)事故的處罰條款是怎樣規(guī)定的？
參考答案：
1）一類票務(wù)事故：給予當(dāng)事人部門通報，扣發(fā)當(dāng)月績效工資50％，并由其承擔(dān)全部或部分經(jīng)濟損失。
2）二類票務(wù)事故...
點擊查看完整答案
5.問答題
票務(wù)違章的處罰條款是怎樣規(guī)定的？
參考答案：
票務(wù)違章：由當(dāng)事部門按總部考評細(xì)則對當(dāng)事人進行處理。
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