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禮儀風(fēng)俗/傳統(tǒng)文化知識競賽
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每日一練
章節(jié)練習(xí)
禮儀文化知識競賽問答題每日一練(2019.03.26)
來源：考試資料網(wǎng)
1.問答題
在服務(wù)禮儀中，規(guī)范化服務(wù)的主要含義是什么？
參考答案：
有關(guān)服務(wù)單位根據(jù)已被標(biāo)準(zhǔn)化、成文化、條例化的服務(wù)規(guī)范。對本*單位的全體從業(yè)人員進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范、控制和監(jiān)督，從而促使服務(wù)工...
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2.問答題
什么是商務(wù)禮儀的核心？
參考答案：
就是要求店員提高服務(wù)質(zhì)量，主動為顧客提供一切可能的間接服務(wù)，使其在購物過程中，不僅對本店留下美好的印象，而且在心理上也獲...
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3.問答題
如果你要在一個月后，參加一個十分重要的商務(wù)活動，你會如何運用你的禮儀知識，做好談話前的準(zhǔn)備？
參考答案：
1、每天至少讀一種報紙，每月讀幾本雜志，以使自己時刻掌握時態(tài)動態(tài)；
2、注意觀察周圍的世界；
3、閱...
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4.問答題
禮儀小姐應(yīng)該具備哪些基本條件？
參考答案：
基本條件：相貌較好、身材頎長、年輕健康、氣質(zhì)高雅、音色甜美、反應(yīng)敏捷、機(jī)智靈活、善于交際。
5.問答題
法國人的社交禮儀特點是什么？
參考答案：
1、愛好社交，善于交際；
2、詼諧幽默，天性浪漫；
3、渴求自由，紀(jì)律較差；
4、自尊心強(qiáng)...
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