禮儀文化知識競賽章節(jié)練習(xí)(2018.02.14)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題隨著西方文化的進入，中西文化不斷碰撞，中國禮儀文化進入了一個新的發(fā)展時期。1912年，南京臨時政府頒布了新法令：“革除清官廳稱呼”、“曉示人民一律剪發(fā)”等，剪辮子、易服裝、鞠躬、握手、鼓掌、洋式名片，見人稱“先生”、“君”，女子放足、男女可以公開接觸、自由念愛、婚事新辦等等，掀起了一股禮儀新風(fēng)的高潮。特別是1919年的“五四”運動后，中國禮儀文化進入了一個（）的時代。

參考答案：自由發(fā)展和新舊交替

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2.填空題（）主要包含公文禮儀、工作匯報禮儀、會議禮儀、信訪禮儀、工作交接禮儀、命名與頒獎禮儀、公務(wù)迎送禮儀以及特殊公務(wù)禮儀等內(nèi)容。

參考答案：公務(wù)禮儀

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3.問答題服務(wù)禮儀在服務(wù)行業(yè)中的重要性，你是如何體會的？

參考答案：1、服務(wù)行業(yè)的發(fā)達與否，直接制約著一個國家的現(xiàn)代化程度；
2、服務(wù)水平的高低，通常直觀地顯示著社會的文明程度；...

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4.填空題按社交場合劃分，介紹可分為（）介紹和非正式介紹。

參考答案：正式

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5.填空題當(dāng)主人來斟酒時，作為客人應(yīng)起身或俯身，以手扶杯或欲扶狀態(tài)以示恭敬。在宴會中，主人若有敬酒之舉，會飲酒的客人應(yīng)回敬一杯。敬酒時應(yīng)面向?qū)Ψ剑p腿站穩(wěn)，上身挺直，熱情大方，以雙手舉起酒杯，待對方飲時，再飲。不管是主人還是客人，敬酒都要（），意思到即可。

參考答案：適可而止

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6.填空題體態(tài)語言具有（），它能以生動直觀的形象傳遞所要表達的意思，使人們的交往更具有表現(xiàn)性和渲染性。

參考答案：形象性

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7.問答題在乘電梯時怎樣引導(dǎo)外賓？

參考答案：在乘電梯時，客人先上，下時也應(yīng)客人在先。如果需要，禮賓工作人員可先上負責(zé)操縱電梯。需要引導(dǎo)時，引導(dǎo)人員可先下。如果電梯人...

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8.填空題飲咖啡時，一般用右手拿杯，左手托住咖啡碟。拿杯的正確方法是拇指和食指拈住杯把將杯子端起，并慢慢移向嘴邊輕啜，不能（）握杯，大口吞咽，更不能俯首去就杯而飲。

參考答案：滿把

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9.填空題舉止的外在表現(xiàn)反映著真實的內(nèi)心活動，反映著抑制真實（）的外在表征。

參考答案：情感

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