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每日一練
章節(jié)練習(xí)
用電客戶受理員初級問答題每日一練(2019.04.27)
來源：考試資料網(wǎng)
1.問答題
為何照明開關(guān)必須接在火線上？
參考答案：
如果將照明開關(guān)裝設(shè)在零線上，雖然斷開時電燈也不亮，但燈頭的相線仍然是接通的，而人們以為燈不亮，就會錯誤地認為是處于斷電狀...
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2.問答題
電力互感器的作用是什么？
參考答案：
電力互感器包括電壓互感器和電流互感器。電力互感器起著高壓隔離和比率變換作用，給電能計量提供與一次回路有準確比例，且便于測...
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3.問答題
95598座席應(yīng)如何處理竊電舉報？
參考答案：
（l）謝謝您對我們工作的支持，我們會派工作人員查處這件事情您放心!
（2）謝謝您提供的情況，我們會妥善解決的。
4.問答題
當客戶認為計費電能表可能不準時，怎么辦？
參考答案：
（1）客戶若認為電能表計量不準確，有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗申請。
（2）到所屬供電局營業(yè)廳辦理申請校驗電表手續(xù)，...
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5.問答題
有人反映有汽車撞壞電線桿時，95598值班員應(yīng)重點記錄哪些內(nèi)容？
參考答案：
應(yīng)重點記錄發(fā)生被撞電線桿處的街道名、附近較大的便于查處的參照物、被撞電線桿上懸掛的線路名稱及桿號、電線桿被撞的程度、肇事...
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