保險高管考試(壽險類)人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定、電話銷售業(yè)務(wù)管理單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.04.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1 保險公司作出不屬于保險責(zé)任的核定后，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起（）日內(nèi)向被保險人或者受益人發(fā)出拒絕賠償或者拒絕給付保險金通知書，并說明理由。

2 保險公司在收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應(yīng)當(dāng)在（）工作日內(nèi)作出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在（）日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。

3 保險公司的柜臺服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)佩戴或者在柜臺前放置標(biāo)明身份的（），行為舉止應(yīng)當(dāng)符合基本的職業(yè)規(guī)范。

4 保險公司和保險代理機(jī)構(gòu)開展電話銷售業(yè)務(wù)，應(yīng)保持電話銷售號碼的穩(wěn)定性，專用號碼使用年限不得少于（）。

5 保險公司應(yīng)當(dāng)按照中國保監(jiān)會的規(guī)定建立（）制度。

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