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導(dǎo)游資格證考試

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導(dǎo)游資格證考試散客旅游服務(wù)單項選擇題每日一練(2019.05.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在導(dǎo)游講解中，虛實結(jié)合法中的“實”不能理解為（）

2 某旅游團(tuán)發(fā)現(xiàn)其飲食不符合協(xié)議書上注明的標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)生不滿情緒，此時導(dǎo)游員應(yīng)采用哪種方法來消除旅游者的不滿（）

3 導(dǎo)游工作的中心任務(wù)是導(dǎo)游講解，因此，導(dǎo)游員要（）。

4 導(dǎo)游人員在講解孔廟時主要講解大成殿和十三碑亭，再介紹儒家思想和祭孔場面，讓旅游者既了解到孔廟的全貌還能欣賞到令人驚嘆的中國古代建筑藝術(shù)。這里導(dǎo)游人員所用的講解方法是（）

5 游客丟失物品，神情沮喪，導(dǎo)游迅速幫他找回，這體現(xiàn)了消除游客消極情緒方法中的（）。