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設(shè)備監(jiān)理師設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)的測(cè)量、分析和改進(jìn)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.07.29)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1
設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)分析的目的在于()。
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2
()是指監(jiān)理服務(wù)的實(shí)現(xiàn)是以服務(wù)能力作保證的,通過(guò)觀察和測(cè)量證實(shí)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)滿足服務(wù)策劃結(jié)果的能力。
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3
()是指監(jiān)理服務(wù)執(zhí)行者在提供服務(wù)過(guò)程中的行為未達(dá)到服務(wù)規(guī)劃要求。
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4
設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)的分析共分五個(gè)步驟,其中第二步是:列出各調(diào)查測(cè)評(píng)表中,實(shí)際測(cè)量值最好和最不好的()個(gè)問(wèn)題(要素)。
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5
()是對(duì)監(jiān)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃和提供的過(guò)程與方法符合監(jiān)理單位質(zhì)量管理體制要求和滿足顧客要求的程度進(jìn)行檢查。
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