初級(jí)電信業(yè)務(wù)員多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.11.19)

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1 產(chǎn)品生命周期一般經(jīng)歷導(dǎo)入期和（）四個(gè)階段。

2 咨詢受理員前面若無(wú)客戶，客戶直至柜臺(tái)（）內(nèi)，應(yīng)起身主動(dòng)接近并招呼：“先生（小姐）有什么可以幫到您？”

3 下列關(guān)于智能手機(jī)操作系統(tǒng)軟件安裝的描述正確的有（）

4 在電信目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇過(guò)程中，應(yīng)該考慮的具體因素有（）。

5 下列業(yè)務(wù)中屬于營(yíng)帳系統(tǒng)中營(yíng)帳模塊功能的是（）。

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