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酒店餐飲管理前廳接待考試填空題每日一練(2020.05.03)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題開具機(jī)打發(fā)票時，應(yīng)問清客人發(fā)票的（），包括單位名稱等信息，確認(rèn)無誤后再進(jìn)行打印。

參考答案：抬頭

2.填空題展會期間的個性化服務(wù)包括（），餐飲服務(wù)，（），客房服務(wù)，（），旅游服務(wù)，（）。

參考答案：交通服務(wù)；天氣預(yù)報服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；語言服務(wù)

3.填空題單片渠道按內(nèi)容分：現(xiàn)金抵扣券單片針對（）（小區(qū)）、酒店宣傳單片針對（）（車站）、休閑房單片針對（）人群（大學(xué)）。

參考答案：固定人群；流動人群；流動/固定

4.填空題《錦江之星客戶聯(lián)絡(luò)中心》--客戶聯(lián)絡(luò)中心與海外渠道銷售中介的合作方式分為：預(yù)付/月結(jié)和（）兩種。

參考答案：現(xiàn)付

5.填空題連鎖店可以通過收集客人的郵箱地址、（）、MSN號碼、微博名稱等與其建立聯(lián)系，并邀請客人參與門店點評與關(guān)注。

參考答案：QQ

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