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高級營銷師(一級)問答題每日一練(2020.05.28)
來源：考試資料網(wǎng)
1.問答題
根據(jù)李四的分析，銷售經(jīng)理辭職的主要原因是激勵不夠。有哪些激勵工具可供企業(yè)選擇呢？
參考答案：
企業(yè)可以通過環(huán)境激勵、目標(biāo)激勵、物質(zhì)激勵和精神激勵等方式來提高銷售人員的工作經(jīng)濟(jì)性。
（1）環(huán)境激勵。是指企業(yè)...
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2.問答題
甄選銷售人員時，最復(fù)雜的甄選程序包括哪幾個步驟？
參考答案：
最復(fù)雜的甄選程序包括8個步驟：
（1）填寫申請表；
（2）面試；
（3）測驗(yàn)；
...
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3.問答題
柯達(dá)需要對最終顧客服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量不斷進(jìn)行評價，請問服務(wù)質(zhì)量評價的基本依據(jù)有哪些？
參考答案：
服務(wù)質(zhì)量評價的基本依據(jù)有以下5點(diǎn)：
有形因素；反應(yīng)；服務(wù)人員的投入；服務(wù)保證；可靠度。
4.問答題
結(jié)合案例談?wù)勂髽I(yè)進(jìn)行市場預(yù)測一般要經(jīng)過幾個步驟？
參考答案：
市場預(yù)測一般要經(jīng)過以下9個步驟：
確定預(yù)測目標(biāo)→搜集整理資料→選擇預(yù)測方法→建立...
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5.問答題
企業(yè)的品牌統(tǒng)分策略有幾種可供選擇的策略？什么是品牌延伸策略和多品牌策略？
參考答案：
品牌統(tǒng)分策略有四種可供選擇的策略：市場增長率
（1）個別品牌。企業(yè)的各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌。
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